Problembehandlung > Probleme im Zusammenhang mit WebOffice extensions 10.4

Der folgende Eintrag in der WebOffice Logdatei verweist auf eine abgelaufene ArcGIS Engine Lizenz:

no license found

at SynerGIS.WebOffice.Plotservice.PlotEngine..ctor()

at ExtensionsHost.RunExtension.StartPlotEngine(String request)

at ExtensionsHost.RunExtension.StartEngine(String request)

at ExtensionsHost.RunExtension.ReadAndExecute(String value)]. Code: 9102

Seit der Version 10.2 verwendet WebOffice einen 32bit ArcGIS Desktop Prozess zur Erstellung eines Ausdrucks. Deswegen ist dafür das Vorhandensein einer entsprechenden ArcGIS Lizenz (ArcMap oder ArcGIS Engine) eine wichtige Voraussetzung. Die ArcGIS Engine Lizenz ist dabei teilweise den WebOffice extensions 10.4 beigepackt und kann von jenen Kunden verwendet werden, die keine ArcGIS Lizenz zur Erstellung der WebOffice Plots bereitstellen können.

Wichtig: Aus vertraglichen Gründen zwischen der SynerGIS Informationssysteme GmbH und ESRI Inc. haben diese ArcGIS Engine Lizenzen ein Ablaufdatum. Im Falle der WebOffice extensions 10.4 wäre dies der 31.12.2017

Sollte dieser Fall bei Ihnen eintreten, stehen Ihnen die folgenden Optionen zur Verfügung:

•Eigenständige Bereitstellung einer entsprechenden ArcGIS Desktop Lizenz

•Aktualisierung auf eine aktuelle WebOffice-Version (sofern in Wartung)

•WebOffice extensions in der aktuellen Version installieren (WebOffice extensions 10.4):

http://resources.weboffice.mysynergis.com/Software/extensions.html
Username: weboffice-download
Passwort: WebO@SynerGIS

Hinweis: Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an Ihr WebOffice Support & Services Team (web-support@mysynergis.com).

Ablauf der ArcGIS Engine Lizenz