Problemanalyse und -behandlung > Probleme im Zusammenhang mit WebOffice extensions > Probleme im Zusammenhang mit Server Object Extension

Befolgen Sie die Anweisungen dieses Kapitels, wenn Sie aufgrund von Speicherproblemen Schwierigkeiten beim Erstellen eines WebOffice ePaper Berichts haben und in der WebOffice Log Datei folgende Fehlermeldung finden:

caused by failed to process REST communication due to error in response (message: failed to handle SOE request, possible error codes: [UNKNOWN]), details: [[failed to handle SOE request, Java heap space]]

In diesem Fall können Sie den maximalen Speicher für die SOE im ArcGIS Server Administrationsverzeichnis erhöhen:

•Rufen Sie das ArcGIS Server Administrationsverzeichnis über https://<server name>[:<port>]/arcgis/admin auf und melden Sie sich mit dem primären Administrationsbenutzer an.

ArcGIS Server Administrator Directory

•Navigieren Sie zu machines.

Navigate to machines

•Wählen Sie Ihren verwendeten Rechner aus.

Select the correct machine

•Wählen Sie edit, um die Servereigenschaften zu ändern.

Edit server machine properties

•Erhöhen Sie die the SOC maximum heap size (in MB) auf bspw. 256.

Increase SOC maximum heap size

Speichern Sie Ihre Einstellungen, danach wird ein Serverneustart erzwungen.

Maximalen Speicher für die SOE erhöhen