Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass der WebOffice author standalone nicht mehr deinstalliert werden kann. Beim Installieren einer neueren Version des WebOffice author standalone sind dann unter den Programmen 2 Einträge zu finden, die nicht deinstalliert werden können.

 

 

Dies kann dann auftreten, wenn ein Upgrade von ArcGIS Pro durchgeführt wird, ohne, dass zuvor der WebOffice author standalone deinstalliert wurde. Dieses Verhalten wurde in den neueren Versionen des WebOffice author standalone bereits behoben, tritt allerdings in folgenden Szenarien noch auf:

 

1.Version des WebOffice author standalone 10.8 < 108.1.2.30
und
Upgrade ArcGIS Pro von Version 2.6 (oder nicht installiert) > ArcGIS Pro 2.7
oder
ArcGIS Pro 2.7 > nicht installiert

2.Version des WebOffice author standalone 10.9 < 109.0.0.13
und
Upgrade ArcGIS Pro von Version 2.6 (oder nicht installiert) > ArcGIS Pro 2.7/2.8
oder
ArcGIS Pro 2.7/2.8 > nicht installiert

 

Prinzipiell kann dieses Problem umgangen werden, indem der WebOffice author standalone deinstalliert wird, BEVOR das Upgrade von ArcGIS Pro stattfindet. Sollte das Problem bereits bestehen, kann es durch folgende Schritte wieder behoben werden:

 

Schritt 1

Über die Windows-Suche nach Regedit suchen und den Registrierungs-Editor öffnen.

 

 

Schritt 2

Backup der Registry erstellen.

 

 

Schritt 3

Zu folgendem Pfad navigieren:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESRI\ArcGISPro

und den Eintrag Version bearbeiten und auf 2.6 ändern.

 

 

Schritt 4

WebOffice author standalone deinstallieren.

 

Schritt 5

Den Eintrag in der Registry wieder auf die richtige Version von ArcGIS Pro zurücksetzen.