Falls Sie nicht genug Informationen zur Fehlerbehebung in Ihrer Server Object Extension Logdatei finden, bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

 

1. Setzen Sie BRIDGE zu DEBUG

Setzen Sie im WebOffice 10.9 R4 Anwendungslogger die Einstellung BRIDGE im SynAdmin im Reiter Logging zu DEBUG.

 

 

2. Replizieren Sie das Problem

Replizieren Sie das Problem im WebOffice 10.9 R4 Client (z.B. Ausführen eines Drucks).

 

3. Setzen Sie Server Object Extension Loglevel zu DEBUG

Überprüfen Sie die WebOffice 10.9 R4 Logdatei. Sie werden dabei zwei URLs finden welche SOE spezifische Einstellungen der Logkategorien MAP und HANDLER zu DEBUG geschaltet sind. Führen Sie diese beiden URLs im Browser aus:

http://<HOST-NAME>:6080/arcgis/rest/services/SynOutputService/MapServer/exts/SynSOEGateway/sgc_log_status?endpoint=http%3a%2f%2f<HOST-NAME>%3a6080%2farcgis&log_category=HANDLER&log_level=DEBUG

http://<HOST-NAME>:6080/arcgis/rest/services/SynOutputService/MapServer/exts/SynSOEGateway/sgc_log_status?endpoint=http%3a%2f%2f<HOST-NAME>%3a6080%2farcgis&log_category=MAP&log_level=DEBUG

 

 

4. Replizieren Sie das Problem nochmals

Replizieren Sie das Problem im WebOffice 10.9 R4 Client nochmals (z.B. Ausführen eines Drucks).

 

5. Überprüfen Sie die Server Object Extension Log-Datei

Durch die Angabe des folgenden Links in Ihrem Browser können Sie auf die Server Object Extension Log-Datei zugreifen:

http://<HOST-NAME>:6080/arcgis/rest/services/SynOutputService/MapServer/exts/SynSOEGateway/sgc_log_query?endpoint=http%3a%2f%2f<HOST-NAME>%3a6080%2farcgis&username=Publisher&password=9zfb%2f1WbFwq%2bjo0d33NtnA%3d%3d&id_transaction=d97700f3-32b9-4225-95ae-75b8044c7a71

 

 

 

 

6. Setzen Sie die Server Object Extension Log-Level wiederum zurück

Nach der Analyse der Server Object Extension Log-Datei vergessen Sie bitte nicht die Log-Level der Server Object Extension und der WebOffice 10.9 R4 Anwendung zurückzusetzen. Für das Zurücksetzen des Server Object Extension Log öffnen Sie die Datei syn_state_default.json (<ArcGIS Server location>\directories \WebOfficeSystem\<102.x.x.yyyymmddhhmm>\) und ändern Sie die Logkategorie zurück auf die Standardeinstellungen wie in der nachfolgenden Grafik beschrieben.